Termes et conditions

La société MANGUIS vend en ligne sa propre collection de linge de toilette uni et brodé (100% coton, 500 g/m2, éponge moelleuse, tissage serré) disponible dans de nombreuses tailles (draps de bain, draps de douche, serviettes, invités, gants de toilette, tapis de bain).

La société MANGUIS vend également certains produits proposés par la marque PYRENEX (couettes et oreillers notamment) ainsi que par la marque ANNE DE SOLENE (linge de lit).

La société MANGUIS se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de corriger le contenu de son site à tout moment sans préavis. La société MANGUIS ne donne aucune garantie explicite ou implicite et n'assume aucune responsabilité relative à l'utilisation des informations et des éléments du site. L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation des éléments et informations.

En aucun cas, la société MANGUIS et les tiers mentionnés dans son site ne pourront être tenus responsables, au titre d'une action en responsabilité contractuelle, délictuelle, ou de toute autre action, de tous dommages directs ou indirects, de quelque nature que ce soit, ou de tous préjudices, notamment de nature financier ou commercial résultant de l'utilisation de son site ou d'une quelconque information obtenue sur son site.

La société MANGUIS ne garantit pas que le logiciel utilisé sur le site, les informations, les applications en ligne, ni les autres services fournis par l'intermédiaire du site ne comportent pas d'erreur et que leur exploitation se fasse sans interruption.

La société MANGUIS ne pourra être tenue pour responsable en cas de contamination des matériels informatiques des internautes résultant de la propagation d'un virus ou autres infections informatiques. Il appartient à l'utilisateur de ce site de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination par des éventuels virus.

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​Garanties légales :

Nous garantissons la qualité de nos articles et ils sont scrupuleusement vérifiés avant expédition.

Tous les biens vendus par MANGUIS bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation),

• de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

 

Confidentialité 

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Toutes les données personnelles qui sont recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité.

Conformément aux dispositions de la loi française Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'opposition, d'accès, de rectification et de suppression des données qui vous concerne.

Ce droit s'exerce en nous écrivant par courrier électronique à l'adresse email brigittedelacour@free.fr  ou par voie postale à l'adresse MANGUIS SARL, 15 avenue Mac-Mahon 75017 Paris, en nous indiquant le nom de votre entreprise le cas échéant ainsi que vos nom, prénom, adresse email et adresse postale.

De plus, conformément à l’article L223-2 du Code de la consommation, tout consommateur qui communique ses coordonnées téléphoniques à une entreprise est informé de son droit de s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique.

Cette inscription permet de ne plus être sollicité par des professionnels avec lesquels le consommateur n’a pas de relation contractuelle en cours.

Le consommateur peut s’inscrire sur la liste nationale d’opposition au démarchage téléphonique (Bloctel) en se rendant sur le site officiel :
https://www.bloctel.gouv.fr

Cette démarche est gratuite et valable pour une durée de trois (3) ans, renouvelable.

 

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du bien pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus par la loi.
Les frais postaux de retour seront à votre charge, sauf bien sûr s’il s’agit d’une erreur de notre part.

​Les articles à rembourser ne doivent pas avoir été portés ni lavés, et nous vous prions de les retourner dans leur emballage d’origine. De même, nous vous conseillons de réutiliser le colis de la commande pour effectuer votre retour.

​Dès que vous nous avez renvoyé le ou les article(s), merci de nous avertir de ce retour par mail en indiquant les références de votre commande, le ou les article(s) renvoyés, votre relevé d'identité bancaire et l'ensemble de vos coordonnées.

​Pour des raisons d'hygiène, les couettes et les oreillers ne seront en aucun cas repris. Soyez donc particulièrement vigilants lors de la commande de vos couettes ou oreillers.

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Formulaire type de rétractation

(À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l’attention de :
MANGUIS SARL
15 Avenue Mac-Mahon  75017 Paris
Tél : 06 82 02 58 33
Adresse mail : brigittedelacour@free.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien  :

• Commandé le …………… / Reçu le ……………

• Nom du consommateur : …………………………………

• Adresse du consommateur : ………………………………
  …………………………………………………………………………

• Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

• Date : …………………………………

Rappel :
Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre bien pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui demeurent à votre charge.

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Litige

Conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation, vous avez la possibilité, en cas de litige, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du différend qui vous opposerait à la société MANGUIS.

Avant toute saisine du médiateur,  vous devez d’abord adresser votre réclamation par écrit à :
MANGUIS SARL
15 Avenue Mac-Mahon  75017 Paris
Adresse mail : brigittedelacour@free.fr

Si aucune solution n’est trouvée dans un délai de 30 jours suivant cette démarche, vous pouvez alors saisir le médiateur du e-commerce de  la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes :  

Médiateur de la Consommation FEVAD

60 rue La Boétie -  75008 Paris

https://www.mediateurfevad.fr.

Le consommateur conserve également la possibilité de recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, accessible à l’adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Le recours à la médiation de la consommation est gratuit pour le consommateur. Le médiateur est indépendant, impartial et rend son avis dans les conditions prévues aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.